Πραγματικό White Hat SEO Case Study

Το να ξεκινήσεις μια επιχείρηση μόνο Online, να βρεθείς στην πρώτη σελίδα αποτελεσμάτων (χωρίς πληρωμένη διαφήμιση) μέσα σε 6 μήνες και να έχεις και πωλήσεις Online, με πολύ ισχυρό ανταγωνισμό για τους ίδιους όρους αναζητήσεων και μετά να ανοίξεις και φυσικά καταστήματα είναι το ιδανικό σενάριο. Το έκανε πελάτης μας, κάνοντας το 60% των σωστών βημάτων.

Εδώ θα διαβάσετε πως ο Δημήτρης (το όνομα έχει αλλάξει για λόγους ανταγωνισμού) πέτυχε το παρακάτω ακολουθώντας αυστηρά αυτά που είπαμε ότι πρέπει να κάνει.

Λίγη ιστορία

Ο Δημήτρης προέρχεται από το χώρο του εμπορίου και των πωλήσεων, από αγορά άσχετη με αυτό που ήθελε να κάνει Online. Αυτό σημαίνει ότι κατανοούσε τις βασικές αρχές εμπορίου για το offline κομμάτι, αλλά όχι τι μπορεί να κάνει online. Δεν είχε ασχοληθεί ποτέ και σαν “website” ήξερε μόνο τα ειδησεογραφικά που διάβαζε. Σαν “eshop” ήξερε μόνο 1-2 από τα οποία αγόραζε πράγματα για προσωπική χρήση. Η δε επιχείρηση στην οποία εργαζόταν έφθινε λόγω μη θέλησης να ακολουθήσει το νέο περιβάλλον όπου όλα γίνονται πλέον ηλεκτρονικά.

Όπως δηλαδή το ηλεκτρονικό εμπόριο μέσα από ένα eshop.

Ο Δημήτρης λοιπόν παραιτήθηκε και αναζήτησε τρόπο να υλοποιήσει την ιδέα του για ένα eshop σε μια ανερχόμενη αλλά και πολύ ανταγωνιστική αγορά. Στην αγορά αυτή θα επιβίωνε αν μπορούσε γρήγορα να βγει στην πρώτη σελίδα της Google (χωρίς να πληρώνει διαφήμιση), με τους ίδιους όρους αναζήτησης που έβγαιναν και οι ανταγωνιστές του.

Δεν είχε φυσικό κατάστημα. Σκόπευε να ανοίξει όμως, βλέποντας πως θα πάει το eshop και τις τάσεις. Μέχρι στιγμής όλο παρέμενε μια ιδέα. Φαινόταν καλή, αλλά δεν είχε στοιχεία για το online μέρος.

Επίσης δεν είχε “ανοικτό” budget.

Η συζήτηση

Ένα απόγευμα βρεθήκαμε και ζήτησε να μιλήσουμε για την ιδέα που είχε. Ανοίχτηκε και παρέθεσε όλα τα δεδομένα και μας εξέθεσε τον προβληματισμό του και τι σκεφτόταν. Συζητήσαμε τα παρακάτω:

  • Μια εις βάθος online έρευνα για να δούμε τι έδαφος είχε να πουλήσει αυτά που ήθελε Online και με τι κόστος. Γιατί πέρα από την “ιδέα” χρειάζονται και νούμερα.
  • Πως έπρεπε να είναι το eshop του οπτικά και από άποψη λειτουργιών.
  • Να ξέρουμε πόσα άτομα θα έτρεχαν το επιχειρησιακό μέρος, την προώθηση και τις πωλήσεις/διανομή; Μας είπε ότι ήταν μόνος του για την αρχή.
  • Θα μπορούσε να βγει στην πρώτη σελίδα της Google; Εάν Ναι, με τι κόστος διαφήμισης (ή χωρίς τέτοιο) και για πόσους διαφορετικούς όρους αναζήτησης;
  • Έπρεπε να βρούμε τι βαθμό δυσκολίας είχαν οι όροι αυτοί. Με ποιους μπορούσε να βγει στην 1η σελίδα μέσα από το S.E.O και το Content Marketing;
  • Για ποιους όρους αναγκαστικά θα πλήρωνε διαφήμιση.
  • Πως θα μετρούσε τι πήγαινε καλά και τι όχι.

Ο Δημήτρης προερχόταν από ένα χώρο όπου κυριαρχούσε η “παραδοσιακή” διαφήμιση και ο συνδυασμός λιανικών και χονδρικών πωλήσεων. Στην online εφαρμογή κάποια πράγματα απλά δεν εφαρμόζονται.

Του είπαμε τι πρέπει να ψάξουμε και ότι θα επιστρέψουμε με νεότερα, όπως και έγινε.

Η πρόταση

Ένα κρίσιμο στοιχείο ήταν ότι ο Δημήτρης ήταν μόνος του και έπρεπε να μάθει και να καταλάβει τι σημαίνει η διαχείριση του eshop αλλά και των προωθητικών ενεργειών. Για αυτό του προτείναμε να παρακολουθήσει ένα βασικό σεμινάριο επάνω στο Search Engine Optimization (SEO) που είχαμε ανεβάσει Online. Το οποίο και έκανε.

Στη συνέχεια φτιάξαμε το eshop του. Το έργο αναπτύχθηκε επάνω σε κανονική πλατφόρμα eshop (Prestashop) και όχι επάνω σε ένα Content Management Platform (Joomla, Drupal, κλπ). Οι ανάγκες του Δημήτρη ήταν μεγάλες σε επίπεδο αριθμού προϊόντων, reporting, διαχείριση cross selling και up-selling ενεργειών.

Έπρεπε να έχει τους σωστούς αυτοματισμούς στην πλατφόρμα και τα εργαλεία ώστε να αφοσιωθεί στο να κάνει το eshop γνωστό και όχι να αναλώνεται σε απλές διαδικασίες.

Πολλές μικρές διαδικασίες στην καθημερινή διαχείριση, μπορούν να εξανεμίσουν το χρόνο που πρέπει να αφιερωθεί στην ανάπτυξη. Όπως είπαμε ο Δημήτρης ήταν μόνος του σε αυτό.

Παράλληλα, και μετά το σεμινάριο, ο Δημήτρης καθοδηγήθηκε από εμάς στο να χτίσει ποιοτικό κοινό και επισκέπτες γύρω από το eshop του.

Του εξηγήσαμε τι πρέπει να κάνει -αν τα κάνει μόνος του- και τι πρέπει να μάθει.

Και τα έβαλε σε εφαρμογή.

Η δράση

Με το eshop ενεργό και κατασκευασμένο σωστά ώστε και την πώληση να διευκολύνει κα να είναι σωστό για τις μηχανές αναζήτησης, ο Δημήτρης εστίασε σε 4 λέξεις κλειδιά μόνο (για αρχή). Εάν ήθελε να δημιουργήσει τζίρο, έπρεπε να βγει με τις 4 αυτές τουλάχιστον στην ίδια σελίδα με τους ανταγωνιστές του. Δηλαδή στην 1η σελίδα της Google.

Στους πρώτους 3 μήνες, βγήκε στην πρώτη σελίδα με τη 1 φράση. Στους πρώτους 6 και με τις 4 κρίσιμες.

Στο πρώτο 4μηνο είχε ήδη πολλές πωλήσεις από το eshop και πραγματικό τζίρο με κέρδη.

Περιττό να πω ότι μας έπαιρνε τηλέφωνο χοροπηδώντας από τη χαρά του, ενθουσιασμένος και με αρκετά λιγότερο άγχος από όταν ξεκίνησε.

Πως το έκανε;

Είμαστε δίπλα του για συμβουλές σε όλη τη διάρκεια των ενεργειών.

Μετρούσε τα πάντα. Είχαμε στήσει το μηχανισμό έτσι ώστε να μπορεί να βλέπει τι κάνει, πως λειτουργεί το κοινό του, πως πλοηγούνται στο website του, και τι αποτέλεσμα έχει αυτό σε σχέση με τις μετατροπές σε πωλήσεις.

Δημιουργούσε περιεχόμενο συνεχώς (και στο χρόνο που είχε αποφασίσει να αφιερώσει κάθε μέρα). Το περιεχόμενο ήταν και γραμμένο σωστά για τη Google και ταυτόχρονα ήταν και χρήσιμο για εκείνους που έψαχναν.

Αφού είχαμε εντοπίσει τις ευκαιρίες στο περιεχόμενο και τις λέξεις κλειδιά, τις εκμεταλλεύτηκε στο μέγιστο δυνατό βαθμό. Ο ίδιος μας είπε ότι είχε το χρόνο να κάνει το 60% αυτών που έμαθε στο σεμινάριο (ενημερωτικά, το σεμινάριο ήταν 5 ώρες).

Δεν μας παραξένευε όμως γιατί βλέπαμε τι έκανε και του το λέγαμε. Συγκεκριμένα:

  • Δεν σταμάτησε ποτέ να ενισχύει το SEO και το περιεχόμενο -πέρα από τα προϊόντα- και να μετράει τα πάντα.
  • Βελτιστοποιούσε το eshop, ρωτώντας μας για τεχνικά θέματα αλλά και για το πως το επιχειρησιακό συνδέεται με το eshop και πως είναι καλύτερα.

Φυσικά μεγάλο ρόλο είχε η απόφασή του να εφαρμόσει αυτά που κατάλαβε πως πρέπει να γίνουν. Το λεγόμενο Commitment.

Επίσης είχε τις σωστές τιμές και δεν τις “σκότωσε” ποτέ. Σεβάστηκε την αγορά και τον ανταγωνισμό του. Απλά βγήκε μπροστά και αυτός.

Επέκταση και αποτελέσματα

  • Σήμερα, η επισκεψιμότητά του Online μόνο αριθμεί σε πάρα πολλές δεκάδες χιλιάδες επισκέψεις ανά μήνα, ακόμη χωρίς καμία πληρωμένη online διαφήμιση.
  • Το Bounce Rate του είναι από τα χαμηλότερα που έχουμε δει σε eshop, μια που οι ενέργειές του είναι στοχευμένες και οι επισκέπτες του βλέπουν πάνω από 4 σελίδες σε κάθε επίσκεψη.
  • Όλο το κοινό είναι στην Ελλάδα.
  • Έχει προσλάβει 4 υπαλλήλους για να εξυπηρετούν offline και online παραγγελίες. Όλα μέσα σε 3 χρόνια σχεδόν.
  • Το νέο eshop θα είναι η αναβαθμισμένη μορφή της στρατηγικής που ακολουθεί, μια που πλέον έχει αποκτήσει ακόμη περισσότερες γνώσεις.
  • Ήδη βγαίνει στην 1η σελίδα με ένα μεγάλο αριθμό primary και secondary λέξεων κλειδιών και έτσι η γκάμα προϊόντων που πουλάει (πάντα κάτω από την ίδια κύρια) έχει διευρυνθεί.
  • Τώρα φτιάχνουμε τη νέα μορφή του eshop του, με το Δημήτρη να έχει ανοίξει 2 offline καταστήματα πέρα από το eshop.
  • Δεν μπήκε ποτέ σε κανένα marketplace σύγκρισης τιμών με ανταγωνιστές.

Συμπέρασμα

Για να επιτευχθεί επιτυχία, τα βήματα είναι πάρα πολύ συγκεκριμένα.

  • Σωστή έρευνα!!!
  • Σωστή τεχνική υλοποίηση.
  • Σωστή προώθηση (εφαρμογή της έρευνας) και θέληση για γνώση ή/και πρόσληψη ατόμων που γνωρίζουν.
  • Δέσμευση (commitment) για εφαρμογή ενεργειών προώθησης.
  • Μετρήσεις, βελτιστοποιήσεις, εφαρμογή και ξανά μετρήσεις.

Το παράδειγμα του Δημήτρη για να υπάρξει επιτυχία με ένα eshop είναι ένα από όλα. Θα γράψουμε και για άλλα.

Εάν θέλετε να μάθετε πως να βελτιστοποιήσετε το eshop σας και να δημιουργείτε πωλήσεις, ρωτήστε μας.

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Please enter your comment!
Please enter your name here