Πως και ξέρετε τόσα πολλά για αυτές τις υπηρεσίες;

‘Εχουμε πάνω από 15 χρόνια εμπειρία στην ανάπτυξη web λύσεων. Από αυτά, τα 5 είναι ειδικά σε έργα βασισμένα σε WordPress. Είμαστε προγραμματιστές και designers για απλά ή σύνθετα έργα. Ξέρουμε το WordPress από “την καλή και την ανάποδη”, γιατί -εν τέλει- ποιος το ξέρει καλύτερα αν όχι εκείνοι που αναπτύσσουν εφαρμογές και websites με αυτό; Αντιλαμβανόμαστε ένα project όχι μόνο από την τεχνική του πλευρά αλλά και από την επιχειρηματική και επιχειρησιακή του χρήση.

Παρέχετε υπηρεσίες φιλοξενίας (hosting) εάν χρειαστώ;

Ναι, παρέχουμε. Τα πακέτα φιλοξενίας μας είναι οικονομικά ανεκτά και μοναδικής ποιότητας. Οι τιμές ποικίλουν ανάλογα με τις ανάγκες του κάθε έργου. Δεν πουλάμε “πακέτα” αλλά τη λύση που χρειάζεστε με τις τρέχουσες συνθήκες και με βάση μια μικρή πρόβλεψη αναγκών για το κοντινό μέλλον. Ο server που φιλοξενεί τα WordPress websites είναι ειδικά optimized για WordPress και η τεχνική υποστήριξη παρέχεται 24 x 7 x 365.

Αφού εγγραφώ μπορώ να αλλάξω το πλάνο/πακέτο που αγόρασα;

Φυσικά και μπορείτε. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις τόσο στο πως θέλετε να πληρώνετε (από τους διαθέσιμους τρόπους) όσο και το είδος του πακέτου και να γίνει ο σωστός συμψηφισμός. Απλά πείτε το μας και θα το αλλάξουμε. Πρέπει να ξέρετε ότι τα πλάνα μας υπολογίζονται σε μια βάση των περιόδων ανά 30 ημέρες. Αυτό σημαίνει ότι μετά την 1η κάθε μήνα ο μήνας χρεώνεται εξ’ ολοκλήρου.

Ποιά είναι η πολιτική σας για ακυρώσεις;

Επιστρέφουμε το 100% του συνολικού ποσού εντός των πρώτων 30 ημερών που παρέχουμε την υπηρεσία μας, εάν θελήσετε να ακυρώσετε εντός αυτής της περιόδου (ισχύει για τα 12μηνα πακέτα). Μετά από αυτές τις πρώτες 30 ημέρες, μπορείτε να πάρετε ως επιστροφή το υπόλοιπο που μένει πάντα αφαιρώντας τον τρέχοντα μήνα, εφόσον έχει παρέλθει η 1η του μήνα. Η αλήθεια; Κανείς πελάτης μας δεν έχει ακυρώσει. Είναι χαρούμενοι και θέλουν να “έχουν το κεφάλι τους ήσυχο”.

Τι κάνετε αν κάποιο πρόσθετο (plugin) του WordPress ή κάποιο theme δημιουργήσει πρόβλημα στο website μου;

Καμμία ανησυχία. Πριν κάνουμε ένα update, παίρνουμε πάντα backup για να μπορούμε να επαναφέρουμε το σύστημα στην προγενέστερη κατάστασή του. Επιπλέον θα σας ενημερώσουμε τι να στείλετε σε εκείνον που σας έφτιαξε το theme/website ή το plugin ώστε να δώσει τη βέλτιστη λύση. Παρέχουμε και υπηρεσίες web development οπότε αν χρειαστεί να κάνουμε εμείς τεχνική διόρθωση θα σας δώσουμε μια πάρα πολύ φιλική τιμή, εφόσον δεν βρείτε υποστήριξη από εκεί που σας το έφτιαξαν αρχικά.

Υπάρχει περιορισμός στο πόσα updates και υποστήριξη θα μπορώ να έχω με τις υπηρεσίες που παίρνω;

Συνήθως κάνουμε 1 πλήρες update κάθε μήνα (μερικές φορές και 2). Ο λόγος είναι ότι πριν από κάθε update πρέπει με τα δεδομένα που έχουμε στα χέρια μας να βεβαιωθούμε ότι όλα όσα θα ενημερωθούν είναι συμβατά μεταξύ τους.

Έχω πάνω από 1 websites. Μπορώ να έχω μια καλύτερη τιμή;

Ναι μπορείτε και σας ευχαριστούμε που θέλετε να το αναλάβουμε. Επίσης συνεργαζόμαστε με διαφημιστικά γραφεία, ανεξάρτητους γραφίστες και προγραμματιστές, όπως και με επιχειρήσεις Πληροφορικής. Απλά στείλτε μας ένα email και πείτε μας τι χρειάζεστε ή καλέστε μας στο τηλέφωνο.

Ποια μέθοδο πληρωμής προτιμάτε;

Προτιμάμε το Paypal. Μέσω Paypal μπορείτε να πληρώσετε είτε με τον Paypal λογαριασμό σας, είτε με πιστωτική/χρεωστική (χωρίς να έχετε Paypal λογαριασμό). Αλλά δεχόμαστε και τραπεζικές καταθέσεις, ειδικά για τα ετήσια πλάνα. Σε κάθε περίπτωση είμαστε ανοικτοί σε αυτό. Απλά πείτε μας πως θέλετε να πληρώσετε και θα το ρυθμίσουμε. Προέχει η εξυπηρέτησή σας.

Υπογράφω μήπως κάποιο συμβόλαιο που με δεσμεύει με κάποιο τρόπο;

Καθόλου. Είστε ελεύθεροι να διακόψετε όποτε θέλετε. Έχουμε ήδη αναφέρει πως γίνεται η επιστροφή χρημάτων. Εμείς θέλουμε να σας “κερδίζουμε” κάθε μήνα με την εργασία και τον ενδιαφέρον μας. Αυτό είναι που εμείς πιστεύουμε ως καλή υπηρεσία προς τον πελάτη. Οι περισσότεροι πελάτες μας είναι μαζί μας πάνω από 5 χρόνια.

Επιπλέον όλων με ενδιαφέρει να μεταπωλήσω τις υπηρεσίες σας. Σας ενδιαφέρει;

Φυσικά. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσουμε για να μάθουμε περισσότερα για εσάς και πως θέλετε να προωθήσετε τις υπηρεσίες μας. Επικοινωνήστε μαζί μας. Ρωτήστε μας ότι θέλετε.

Ίσως η υποστήριξη σε μηνιαία βάση δεν είναι για εμένα. Υπάρχουν άλλες επιλογές;

Αυτή τη στιγμή, παρέχουμε κυρίως αυτό το μοντέλο το οποίο μας επιτρέπει να βοηθάμε κάθε επιχείρηση δεσμεύοντας ανθρώπους μας, ώστε να το κάνουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Για να παρέχουμε αυτή την υπηρεσία εμπλέκεται ανάλυση κάθε έργου και βαθιά κατανόηση και αποτύπωση κάθε έργου. Φυσικά και υπάρχουν περιπτώσεις όπου η ανάγκη είναι αυτό που λέμε για “μια φορά”. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα εξετάσουμε τη δική σας περίπτωση. Για αυτό το λόγο και έχουμε τις Προσαρμοσμένες Προσφορές.